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DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES

 
Derecho de DEVOLUCION 
Tiene usted derecho a la DEVOLUCION en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de 
justificación. 
El plazo de DEVOLUCION expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto 
del transportista, adquirió la posesión material de su compra. 
Para ejercer el derecho de DEVOLUCION, deberá usted notificarnos a
 CAVALL DE FERRO, C/. Lepant 338 local.- 08025 BARCELONA o bien a  model@cavalldeferro.com o al FAX. 934560613 su decisión de 
devolver su/sus compras a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax 
o correo electrónico). 
 Para cumplir el plazo de DEVOLUCION, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este 
derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 
Consecuencias de la DEVOLUCION: 
En caso de DEVOLUCION por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de  
entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de 
entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora 
indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su 
decisión de devolver su compra. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de 
pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; 
en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso 
hasta haber recibido los articulos comprados por Ud. o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, 
según qué condición se cumpla primero. 
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los articulos a CAVALL DE FERRO, C/. Lepant 338 local.- 08025 BARCELONA sin ninguna demora indebida y, en cualquier 
caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de realizar la devolucion. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que 
haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los articulos. 
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los articulos resultante de una manipulación distinta a la 
necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los articulos adquiridos. 
La empresa (CAVALL DE FERRO) se reserva el derecho a retener la devolucion del importe hasta verificar que los articulos devueltos estan en perfectas condiciones, tal como se enviaron, y no han sido manipulados erroneamente o se ha realizado mal uso de ellos (en casos como material electronico, digital, locomotoras, controladores, etc...siempre se verificara, previamente a la devolucion, su correcto funcionamiento)
 
Excepciones al derecho de DEVOLUCION:
Articulos encargados en firme y previamente a su puesta a la venta en el mercado. (Novedades, Ediciones Especiales, Series Limitadas, Series Exclusivas, etc).
El suministro de articulos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente 
personalizados. 
El suministro de articulos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones que hayan sido desprecintados tras la entrega. 
La prestación de servicios (reparaciones, digitalizaciones, etc), una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución 
haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su 
parte de que es consciente de que, una vez que el contrato (encargo) haya sido completamente ejecutado por el empresario, 
habrá perdido su derecho de desistimiento. 
 
 
 
 
Legalidad vigente:
El 27 de marzo se aprobó la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la 
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y otras leyes complementarias. La 
ley adopta al derecho nacional la Directiva comunitaria 2011/83 sobre los derechos de los consumidores. 
Los contratos concluidos a partir del 13 de junio de 2014 se regirán por la nueva normativa.